Talousveden tuotanto ja jakelu
Lähes kaikki pääkaupunkiseudun raakavesi on peräisin Päijänteestä. Raakavesi käsitellään Pitkäkosken ja Vanhankaupungin vedenpuhdistuslaitoksilla korkealaatuiseksi talousvedeksi. Lisäksi käytössä on yksi pohjavesilaitos, Kuninkaanlähde Tuusulassa, jonka vettä menee pienelle osalle Koillis-Vantaan asukkaista.
Vesijohtoverkoston kokonaispituus on noin 3000 kilometriä. Päävesijohdot johtavat vettä vesitorneihin ja suuriin kulutuskeskuksiin. Pääjohdoista haarautuvat jakelujohdot, joihin kiinteistöt liittyvät omilla tonttivesijohdoillaan.
Vesitornien tehtävänä on ylläpitää mahdollisimman tasaista vedenpainetta ja varastoida vettä kulutushuippujen varalle.
Vesihuoltolaki velvoittaa tiedottamaan veden laadusta. Vesihuoltolaitos, kuten HSY, toimittaa tiedot asiakkailleen, kuten taloyhtiöille. Taloyhtiöllä on velvollisuus välittää tiedot asukkaille. Tiedot voi toimittaa esimerkiksi
- yhtiövastikelaskun liitteenä
- digitaalisella sovelluksella
- yhtiökokousasiakirjojen liitteenä tai
- ilmoitustaululla.
Vesi pääkaupunkiseudulla on korkealaatuista. Tuottamamme talousvesi täyttää erinomaisesti sosiaali- ja terveysministeriön asetuksen (1352/2015) veden laadulle asettamat laatuvaatimukset ja -tavoitteet. HSY:n omavalvontanäytteiden lisäksi kuntien terveydensuojeluviranomaiset seuraavat veden laatua verkostossa valvontatutkimusohjelman mukaisesti.
Häiriöt vedenjakelussa
Vedenjakelussa voi olla katkoja joko suunniteltujen ylläpitotöiden tai äkillisten häiriöiden vuoksi. Vesihuoltoverkoston huoltamisesta johtuvia, ajastettuja vesikatkoja on pääkaupunkiseudulla vuosittain noin 500. HSY tiedottaa suunnitelluista katkoista etukäteen. Katkosta jaetaan kiinteistöihin ilmoitus ja lähetetään asukkaille tekstiviesti. Tammikuusta 2026 alkaen tekstiviesti lähetetään myös äkillisistä vesikatkoista.
Tekstiviesti lähetetään automaattisesti pääkaupunkiseudun yli 16-vuotiaille asukkaille, joiden puhelinnumero ja osoitetiedot ovat julkisia. Jos ne eivät ole julkisia, tekstiviestin lähettäminen ei onnistu. HSY ei lähetä vedenjakelun häiriötekstiviestejä asiakasrekisterissä oleviin puhelinnumeroihin.
HSY:ltä voi erikseen tilata tekstiviestin vesikatkoista. Se kannattaa tehdä, jos
- puhelinnumerosi on salainen
- osoitteesi ei löydy esimerkiksi numerotiedustelun kautta, vaikka puhelinnumerosi on julkinen
- haluat saada tiedon vesikatkosta, joka koskee muuta kuin puhelinliittymääsi liitettyä osoitetta: jos esimerkiksi työpuhelimesi liittymä on rekisteröity työpaikan osoitteeseen, mutta haluat tiedon kotiosoitteesi vesikatkosta.
Tekstiviestin voi tilata myös varmuuden vuoksi, jos ei ole varma osoitteensa ja puhelinnumeronsa julkisuudesta. Tekstiviestipalveluun rekisteröidytään puhelinnumerolla ja siihen voi tallentaa yhden tai useamman katuosoitteen. Oman osoitteensa ohella voi siis rekisteröidä muitakin osoitteita, kuten työpaikan tai lähiomaisen osoitteen. Isännöitsijän kannattaa rekisteröidä kaikkien kiinteistöjensä osoitteet. HSY:ltä saatu tieto vesikatkosta auttaa, jos asukkaat raportoivat veden olevan poikki.
Jos palveluun rekisteröity puhelinnumero tai osoite vaihtuu, tiedot tulisi päivittää. Käytännössä esimerkiksi kaikkien taloyhtiön uusien asukkaiden tulisi päivittää uudet osoitetietonsa, jos he ovat tilanneet tekstiviestin vesikatkoista.
Asukkaita kannattaa kannustaa tilaamaan tekstiviesti vesikatkoista. Asiasta voi viestiä esimerkiksi veden laadusta tiedottamisen yhteydessä. Jos uusille asukkaille jaetaan muuton yhteydessä infopaketti, kannattaa tekstiviestipalvelusta mainita myös siinä.