Viestintä on olennainen osa hankejohtamista ja ratkaiseva tekijä projektien onnistumisessa. Sen avulla varmistetaan päätöksenteon läpinäkyvyys, osakkaiden sitoutuminen ja hankkeen sujuva eteneminen. Erityisesti energiaremonteissa, joissa päätökset voivat olla merkittäviä ja vaikuttaa asukkaiden arkeen, viestinnän merkitys korostuu. Ilman selkeää ja järjestelmällistä viestintää syntyy helposti väärinkäsityksiä, jotka voivat hidastaa prosessia ja lisätä vastustusta.
Viestintä ei ole pelkkä lisäpalikka projektinhallinnassa – se on keskeinen edellytys sille, että energiaremontit ja muut taloyhtiöhankkeet onnistuvat, pysyvät aikataulussa ja saavat asukkaiden ja osakkaiden hyväksynnän.
Viestintä osakkaille on erityisen tärkeää merkittävien energiaremonttien ja korjaushankkeiden aikana. Remonttihankkeen etenemisen viestiminen kuuluu hankkeen koordinoijalle, isännöitsijälle tai projektijohdolle eli ulkopuoliselle konsultille. Viestinnästä on aina syytä sopia erikseen, kun päätetään hankkeen suunnittelusta, valvonnasta ja urakan tekijästä sekä kokonaisvastuun kantajasta.
Urakkasopimuksessa on syytä sopia, mitä kaikkea viestintä pitää sisällään ja sopia viestintäkanavista.
Infotilaisuudet ennen suuria remontteja ovat hyvä keino käydä avointa keskustelua. Tilaisuudet, joissa urakoitsija ja asiantuntijat vastaavat osakkaiden kysymyksiin, lisäävät luottamusta ja poistavat epävarmuuksia.