Vaikuta viestimällä
Viestinnän merkitys ei rajoitu vain tiedottamiseen ja osallistamiseen. Vaikuttaminen on osa viestinnän kokonaisuutta – se ylläpitää tietoisuutta yhteisistä tavoitteista ja muistuttaa esimerkiksi energiansäästötoimenpiteiden merkityksestä. Näiden kolmen viestinnän osa-alueen – tiedottamisen, osallistamisen ja vaikuttamisen – avulla voidaan varmistaa, että projektit etenevät johdonmukaisesti ja saavat osakkaiden tuen.
Lisäksi selkeä ja havainnollistava viestintä tekee monimutkaisistakin hankkeista helpommin ymmärrettäviä. Isännöitsijän kannattaa esittää asiat käytännönläheisesti: puhua euroista, ei vain kilowattitunneista, ja hyödyntää visuaalisia työkaluja, kuten taulukoita ja graafeja. Tämä tekee taloudellisista vaikutuksista helpommin hahmotettavia ja perustelee hankkeiden tarpeellisuuden konkreettisesti.
Isännöitsijän tehtävät:
- Ennakoi ja aikatauluta viestintä: Suunnittele viestintä taloyhtiön vuosikellon mukaan. Esimerkiksi kevään yhtiökokouksissa esitellään tulevat hankkeet ja loppuvuonna raportoidaan saavutetut tulokset.
- Tee viestinnästä läpinäkyvää ja selkeää: Kerro avoimesti hankkeen tavoitteet, aikataulut, kustannukset ja vaikutukset. Selkeys lisää päätösten hyväksyttävyyttä.
- Osallista ja kuuntele: Järjestä infotilaisuuksia ja käytä kyselyjä, joiden avulla asukkaat voivat esittää kysymyksiä ja tuoda esiin huoliaan. Tämä lisää sitoutumista ja vähentää vastustusta.
- Vahvista vaikuttamista jatkuvalla viestinnällä: Pidä energia-asiat esillä myös hankkeiden välillä. Kerro konkreettisista säästöistä ja onnistumisista, jotta asukkaat näkevät päätösten hyödyt.
- Hyödynnä monikanavaisuutta: Käytä ilmoitustauluja, sähköpostia, taloyhtiön verkkosivuja ja mahdollisesti mobiilisovelluksia, jotta viestit tavoittavat kaikki.
- Rakenna luottamusta ja yhteishenkeä: Ole aktiivinen ja helposti lähestyttävä. Viestintä ei ole yksisuuntaista tiedon jakamista, vaan vuorovaikutusta, joka vahvistaa yhteisöllisyyttä.
